Estas são algumas das perfuntas mais frequentes que os nossos clientes nos fazem. Se precisas de qualquer informação escreva a ola@vagalumedesigns.com e estaremos felizes em ajudá-lo.

 

PEDIDOS:

 

- Posso localizar o meu pedido quando saia do armazém?

Sim. Enviaremos um e-mail com o número de rastreio quando o pacote saia do nosso armazém.

 

- Posso fazer um pedido pagando contra-reembolso?

Não. Não trabalhamos com pagamento contra- reembolso, mas podes sempre fazer o pagamento com Paypal (que permite anular o pagamento em qualquer momento).

 

- Posso pedir um desenho que já não esteja na loja online?

Sim. Se encontras um desenho em nosso blog, Internet ou nas nossas redes sociais que já não esteja na loja online, ainda assim podes comprá-lo escrevendo um e-mail a ola@vagalumedesigns.com

 

PERSONALIZAÇÕES:

 

- Posso personalizar um produto com um texto à minha eleição?

Sim. Podes personalizar qualquer produto da loja adicionando, modificando ou eliminando o texto, adicionando nome ou data, etc. Para isso só tens que escrever a ola@vagalumedesigns.com e te diremos o que fazer.

 

- Posso adicionar nome ou data a um produto?

Sim. Podes personalizar qualquer produto da loja com nome e/ou data, al igual que qualquer outra personalização de texto. Para isso só tens que escrever a ola@vagalumedesigns.com e te diremos o que fazer.

 

- Posso personalizar um produto com um desenho à minha eleição?

Sim. Podes personalizar qualquer produto da loja adicionando, modificando ou eliminando o desenho como gostes. Para isso só tens que escrever a ola@vagalumedesigns.com e te diremos o que fazer.

 

- Posso encomendar um produto com um desenho totalmente personalizado que não aparece na loja online?

Sim. Podes encomendar qualquer produto totalmente personalizado com um desenho totalmente novo só para ti tal e como gostas. Para isso só tens que escrever a ola@vagalumedesigns.com e te diremos o que fazer.

 

- Qual é o preço de uma personalização de texto?

Se queres adicionar, modificar ou eliminar um texto de qualquer produto da loja, a personalização é gratis. Não terá nenhum coste adicional e se manterá o preço original do produto.

 

- Qual é o preço de uma personalização de desenho?

Se queres adicionar, modificar ou eliminar um desenho de qualquer produto da loja, ou se queres encomendar um desenho novo totalmente personalizado, o preço da personalização variará dependendo do tipo de desenho. Para isso só tens que escrever a ola@vagalumedesigns.com e te informaremos.

 

- Posso comprar um vinil adesivo em uma cor diferente as que aparecem na ficha do produto?

Sim. Todos os adesivos, como os demais produtos, são personalizáveis. Se gostaría de ter um dos nossos vinis em outra cor, só tens que escrever a ola@vagalumedesigns.com e te diremos o que fazer.

 

 

PRAZOS E TEMPO DE ENTREGA:

 

- Posso receber o meu pedido mais rápido do que aparece nos prazos de entrega?

Sim. É possível (em algumas ocasiones) acelerar o prazo de envio e entrega. Se precisas do teu pedido mais rápido escreve-nos a ola@vagalumedesigns.com (antes de realizar a compra) e te informaremos das possibilidades.

 

- Qual é o prazo de produção e entrega para uma encomenda personalizada?

As personalizações de texto têm o mesmo prazo de envio que os demais produtos da loja.

As personalizações de desenho demoram um pouco mais, e o prazo varía em função do desenho e do volume de trabalho. Em condiçôes normais o prazo aproximado de produção é de 1 semana + o prazo de envio. Se precisas de mais informação ao respeito por favor escreva a ola@vagalumedesigns.com